Lorsque le concept de PINOS ne peut répondre aux besoins de la personne, une procédure de résiliation est engagée. Cette situation peut se présenter, lorsque la personne se met en danger elle-même et/ou les autres résidents. Lors de cette démarche, une rencontre est organisée avec le réseau de la personne afin de convenir des modalités du départ, qui doit se réaliser rapidement selon l’urgence de la situation.

Lors d’un départ normal, la résiliation se réalise en trois étapes :

• le représentant légal transmet à PINOS une lettre de résiliation,
• le délai de résiliation est de trois mois,
• un soutien est apporté pour les préparatifs du départ mais il n’est pas du ressort de l’institution qui ne peut être sollicitée pour trouver un nouveau lieu de vie.